OPERADOR SERVICIO A CLIENTES SIB CELAYA
Perfil de puesto:
Licenciatura en Administración, Gestión Empresarial, Mercadotecnia, Comunicación
Experiencia en atención y servicio al cliente
Facilidad de Palabra
Conocimientos:
Manejo de Excel Intermedio
Deseable conocimiento de algún ERP
Responsabilidades y funciones:
Interactúa con los Clientes y público general que contactan con el Centro de Servicio.
Registra y documenta incidencias y reportes
Asigna las incidencias o reportes a las áreas responsables
Monitorea que todas las incidencias sean atendidas y se integren a un plan de acción
Realiza el aseguramiento de calidad, contactando al Cliente
Evaluar la percepción del cliente y público general
Ofrecemos:
Sueldo y prestaciones superiores a las de la Ley
Fondo de Ahorro
Vales de Despensa
Seguro de Vida
Plan de retiro
Caja de Ahorro
Descuento de empleado en producto Bachoco
Grupo Bachoco no cobra por participar en sus procesos de Reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal.