ANALISTA SERVICIO AL CLIENTE BUSA
En Grupo Bachoco somos una empresa mexicana líder en la industria multiproteína y multinegocios, con más de 70 años de experiencia ofreciendo productos de la más alta calidad.
Contamos con operaciones en México y Estados Unidos, con alrededor de 40,000 empleados. Nuestra filosofía se fundamenta en la innovación, sostenibilidad y eficiencia operativa.
Estamos comprometidos en atraer y contar con los mejores colaboradores, dando nuevas oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Nos gustaría invitarle a participar en el proceso de selección para esta posición y ser parte de nuestro equipo.
Te presentamos los requisitos:
Perfil de puesto:
- Licenciatura concluida en Administración, Gestión Empresarial, Mercadotecnia, Comunicación o carrera afín.
- Experiencia comprobable en customer service internacionales, especialmente en el mercado de Estados Unidos.
- Inglés avanzado indispensable: capacidad para mantener conversaciones fluidas por teléfono y correo con clientes de EE.UU.
- Visa y pasaporte vigentes, deseable
Conocimientos:
- Manejo de sistemas ERP (deseable: SAP, Oracle, PeopleSoft, Fortia o similares).
- Dominio de Excel a nivel intermedio-avanzado comprobable (uso de tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas y manejo de bases de datos).
Responsabilidades y funciones:
- Atención directa a clientes por teléfono y correo electrónico para la recepción y captura de pedidos.
- Revisión y validación de pedidos ingresados.
- Seguimiento puntual al estatus de pedidos y entregas.
- Revisión de niveles de inventario para anticipar posibles faltantes.
- Validación de precios correctos en los pedidos y, en caso de inconsistencias, solicitud de actualización a datos maestros.
Ofrecemos:
- Salario competitivo
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Aguinaldo y prima vacacional superiores a la ley
- Descuento de empleado en producto Bachoco
Grupo Bachoco no cobra por participar en sus procesos de Reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal.
