Descripción del puesto
ANALISTA MESA DE AYUDA SIB CELAYA
Fecha de inicio de publicación:
02/03/26
En Grupo Bachoco somos una empresa mexicana líder en la industria multiproteína y multinegocios, con más de 70 años de experiencia ofreciendo productos de la más alta calidad.
Contamos con operaciones en México y Estados Unidos, con alrededor de 40,000 empleados. Nuestra filosofía se fundamenta en la innovación, sostenibilidad y eficiencia operativa.
Estamos comprometidos en atraer y contar con los mejores colaboradores, dando nuevas oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Nos gustaría invitarle a participar en el proceso de selección para esta posición y ser parte de nuestro equipo.
Te presentamos los requisitos:
Licenciatura/Ingeniería concluida en contabilidad, administración, gestión, finanzas.
Años de experiencia requerida: 1 a 3 años
Responsabilidad del puesto: Atender consultas y dar seguimiento de manera eficaz, brindando calidad en la información y asegurando la satisfacción del cliente, esto a través de la plataforma interna de gestión de tickets y generación de informes.
Conocimiento técnico requerido:
- Atención y seguimiento a consultas de manera precisa y oportuna
- Uso de plataforma de gestión de tickets de servicio
- Habilidades tecnológicas (Excel, Sharepoint, OneDrive, Power Point, Outlook, etc.)
- Uso de SAP ECC
- Nivel de inglés intermedio-avanzado
Habilidades blandas:
- Actitud de servicio al cliente
- Disposición e iniciativa
- Resolución de problemas con empatía
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva
- Análisis y manejo de información
Ofrecemos:
- Salario competitivo
- Vales de despensa y fondo de ahorro
- Aguinaldo y prima vacacional superiores a la ley
- Caja de ahorro
Grupo Bachoco no cobra por participar en sus procesos de Reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal.
